Hai domande?
Qui trovi le risposte.
Dal primo invito all’iscrizione fino al check-in sul posto: qui trovi risposte chiare alle tue domande su EVANU Einlass.
Un unico sistema. Dal modulo all’ingresso.
Iscrizione, comunicazione, check-in e soluzioni di stampa opzionali sono collegati direttamente. Non devi copiare i dati da un sistema all’altro.
Tutto nel dettaglio.
Scegli un argomento o cerca un termine qui sopra. La ricerca comprende sempre tutte le FAQ.
Che cos’è EVANU Einlass?
EVANU Einlass è una piattaforma web per iscrizioni, gestione degli ospiti e check-in agli eventi. Accompagna il tuo evento dall’iscrizione di un ospite fino al suo ingresso sul posto.
Moduli, dati dei partecipanti, comunicazione via e-mail, codici QR personali, promemoria, statistiche e scanner fanno parte di un unico sistema.
Per quali eventi è adatto Einlass?
Einlass non è volutamente limitato a un solo tipo di evento.
Puoi usare la piattaforma per eventi aziendali, incontri con clienti, conferenze, eventi per i media, networking, presentazioni, serate di gala, eventi interni, eventi VIP o su invito.
Einlass è particolarmente utile quando diversi gruppi di ospiti devono rispondere a domande diverse o ricevere informazioni specifiche.
Informazioni generaliI miei ospiti devono installare un’app?
No. I tuoi ospiti si iscrivono tramite una normale pagina web. Non serve alcuna app aggiuntiva.
Il codice QR personale viene mostrato, ad esempio, direttamente nell’e-mail di conferma e può essere presentato sullo smartphone all’evento.
Informazioni generaliL’iscrizione funziona anche da smartphone?
Sì. La pagina pubblica di iscrizione è progettata per computer, tablet e smartphone.
Anche le sezioni del modulo a più colonne si adattano agli schermi piccoli, mantenendo il modulo chiaro e facile da usare.
Informazioni generaliIn quali lingue posso usare EVANU Einlass?
EVANU Einlass è disponibile in tedesco, francese, italiano e inglese. La lingua della tua registrazione come cliente viene assegnata al tuo account al momento della creazione.
La dashboard e le comunicazioni relative all’account usano questa lingua. Nell’area clienti non c’è un selettore di lingua. Se la lingua assegnata non è corretta, contattaci.
LingueUn singolo evento può essere disponibile in più lingue contemporaneamente?
Un evento usa una lingua fissa. Alla creazione eredita la lingua del tuo account cliente. L’iscrizione pubblica e la comunicazione standard usano quindi la stessa lingua.
Gli ospiti non hanno un selettore di lingua all’interno di un evento. Scrivi tu le domande del modulo, i testi informativi e le e-mail personalizzate nella lingua desiderata. Questi contenuti non vengono tradotti automaticamente.
Una modifica successiva della lingua dell’account non cambia automaticamente la lingua degli eventi esistenti. Se vuoi proporre lo stesso evento in più lingue, parliamone per definire il flusso adatto.
Lingua dell’eventoCome creo un nuovo evento?
Crei un nuovo evento direttamente nella tua area clienti.
Definisci, tra le altre cose, nome, data, orari di inizio e fine e periodo di apertura delle iscrizioni.
Poi configuri il modulo, il design, i testi, la comunicazione via e-mail e le altre impostazioni.
EventiIl mio evento riceve un indirizzo web dedicato?
Sì. Ogni evento ha una propria pagina sulla piattaforma Einlass.
https://einlass.evanu.ch/event/mein-event/
Puoi usare questo indirizzo negli inviti, nelle e-mail personalizzate, nelle newsletter o sul tuo sito web.
EventiPosso nascondere il mio evento a Google e agli altri motori di ricerca?
Sì. Puoi impostare la pagina del tuo evento affinché non venga indicizzata dai motori di ricerca.
È particolarmente utile per eventi privati con clienti, eventi interni, VIP o su invito.
EventiSono possibili eventi privati o accessibili solo su invito?
Sì. Nelle impostazioni del tuo evento, sotto «Accesso all’iscrizione» seleziona l’opzione «Privato · link di invito personale o codice ospite».
Nella sezione «Gestisci gli inviti» crei la lista degli ospiti. Gli invitati ricevono un link personale di iscrizione o un codice ospite. Per un evento privato, il link generale dell’evento da solo non basta per iscriversi.
Gli eventi privati sono inoltre esclusi dall’indicizzazione dei motori di ricerca. L’impostazione dei motori di ricerca, da sola, non sostituisce però l’accesso privato su invito.
EventiCome gestisco la lista degli ospiti di un evento privato?
Imposta l’accesso al tuo evento su «Privato» e apri «Gestisci gli inviti». Qui puoi creare inviti o importare una lista degli ospiti in formato CSV.
Gli inviti sono associati a link personali di iscrizione e codici ospite. Puoi creare un’e-mail di invito adatta e invitare gli ospiti desiderati a iscriversi.
Dopo l’importazione, verifica i dati visualizzati e prova un invito prima di contattare tutta la lista.
Lista ospiti privataPosso decidere quando aprire le iscrizioni?
Sì. Puoi definire un periodo di iscrizione specifico per il tuo evento.
La pagina del tuo evento può già esistere anche se le iscrizioni non sono ancora aperte.
In questo caso, un messaggio chiaro indica che l’iscrizione non è ancora disponibile.
EventiPosso duplicare un evento esistente?
Sì. Puoi duplicare un evento esistente come base per uno nuovo. È particolarmente utile per eventi ricorrenti con moduli, testi e impostazioni simili.
Partecipanti e check-in non vengono copiati. Il nuovo evento parte con una propria lista degli ospiti. Dopo la duplicazione, verifica soprattutto data, scadenze delle iscrizioni, indirizzo dell’evento e comunicazione.
Tieni conto della fatturazione e dell’attivazione del nuovo evento indicate nella finestra di duplicazione.
EventiPosso limitare il numero di partecipanti?
Sì. Sotto «Max. partecipanti» puoi impostare un numero massimo di partecipanti per il tuo evento. Vengono conteggiati anche gli accompagnatori iscritti.
Le nuove iscrizioni vengono accettate solo se ci sono abbastanza posti per l’intera iscrizione. Puoi vedere il livello di occupazione nelle statistiche dell’evento.
CapienzaPerché il mio evento non è ancora attivo, anche se il modulo è pronto?
Per consentire agli ospiti di iscriversi, l’evento deve essere attivato e il periodo di iscrizione aperto. Un modulo pronto, da solo, non significa che le iscrizioni siano già aperte.
Nella dashboard verifica lo stato di attivazione, eventuali fatture aperte e i campi «Iscrizioni aperte dal» e «Iscrizioni aperte fino al». Con un abbonamento annuale, la data dell’evento deve rientrare nel periodo di validità attivato.
Durante la preparazione puoi verificare l’evento tramite l’anteprima. Se l’attivazione non è chiara, saremo felici di aiutarti.
AttivazioneCome verifico il mio evento prima della pubblicazione?
Nell’area clienti trovi un controllo della configurazione dell’evento. Segnala errori e indicazioni su dati dell’evento, regole del modulo, comunicazione e attivazione.
Correggi gli errori e verifica le indicazioni. Poi apri l’anteprima e controlla il percorso dal punto di vista di un ospite. Per gli eventi privati, prepara anche la lista degli ospiti.
Prima di andare online, invia un’e-mail di prova e verifica la visualizzazione su smartphone e computer.
Prima di andare onlineQuanto è flessibile l’editor del modulo?
L’editor del modulo ti permette di creare anche moduli di iscrizione complessi senza conoscenze di programmazione.
Tra le opzioni disponibili:
- campi di testo
- scelta singola
- scelta multipla
- campi obbligatori e facoltativi
- sezioni a una, due o tre colonne
- campi condizionali
- accompagnatori
- sezioni informative
- consensi
- link alle informative sulla privacy
Che cosa sono i campi dinamici?
I campi dinamici reagiscono a una risposta precedente. Il tuo ospite vede quindi solo le domande pertinenti alla propria situazione.
Così puoi gestire iscrizioni complesse senza rendere il modulo inutilmente lungo o complicato per l’ospite.
ModuliOspiti diversi possono vedere domande diverse?
Sì. Puoi collegare i campi di selezione a campi condizionali.
Sponsor, rappresentanti dei media, ospiti VIP, collaboratori e altri ospiti possono così ricevere domande aggiuntive diverse nello stesso evento.
Le sezioni non necessarie vengono completamente nascoste.
ModuliPosso organizzare il modulo su più colonne?
Sì. Puoi organizzare i contenuti in sezioni a una, due o tre colonne.
Sugli schermi piccoli, la visualizzazione si adatta automaticamente ai dispositivi mobili.
ModuliI miei ospiti possono iscrivere degli accompagnatori?
Sì. Gli accompagnatori possono essere configurati come parte dedicata dell’iscrizione.
A seconda dell’evento, puoi raccogliere il loro numero e altre informazioni sugli accompagnatori.
Se necessario, puoi configurare una comunicazione via e-mail separata per gli accompagnatori.
ModuliPosso mostrare informazioni aggiuntive sopra o sotto il modulo?
Sì. Per la tua pagina di iscrizione è disponibile un testo informativo dedicato.
Puoi posizionarlo sopra o sotto il modulo e formattarlo liberamente.
Questa sezione è adatta, ad esempio, a informazioni su come arrivare, dress code, parcheggi o altre indicazioni organizzative.
ModuliPosso mostrare il mio logo sulla pagina di iscrizione?
Sì. Puoi aggiungere un logo del cliente o dell’evento alla pagina di iscrizione.
Così puoi integrare meglio l’iscrizione nella comunicazione e nell’identità visiva del tuo evento.
ModuliPosso inserire un consenso per la privacy?
Sì. Puoi inserire caselle di consenso nel modulo e renderle obbligatorie se necessario.
Il testo associato può contenere un link diretto alla tua informativa sulla privacy o a un’altra pagina informativa pertinente.
PrivacyPosso inserire informazioni di contatto nella pagina dell’evento?
Sì. Alla fine della pagina di iscrizione puoi gestire una sezione dedicata ai contatti.
Puoi indicare, ad esempio, organizzatore, referente, indirizzo e-mail, numero di telefono o link utili.
ModuliI miei ospiti ricevono automaticamente una conferma?
Sì. Dopo un’iscrizione riuscita, può essere inviata automaticamente un’e-mail di conferma HTML personalizzata.
Puoi includere, ad esempio, informazioni sull’evento, dati personali, indicazioni organizzative e il codice QR personale.
E-mail e QRPosso personalizzare l’e-mail di conferma?
Sì. Einlass dispone di un editor per e-mail HTML.
Puoi creare direttamente testi, formattazione e immagini per il tuo evento.
Sono disponibili anche segnaposto che inseriscono automaticamente informazioni personali o specifiche dell’evento.
E-mail e QROspiti diversi possono ricevere e-mail di conferma diverse?
Sì. Oltre all’e-mail standard, puoi creare altre varianti e associarle a condizioni.
I gruppi di ospiti possono ricevere anche promemoria diversi?
Sì. Nell’area delle varianti e-mail puoi aggiungere contenuti condizionali per diversi gruppi, ad esempio sponsor, ospiti VIP o ospiti regolari, oltre alla comunicazione standard.
Puoi usare varianti adatte anche per i promemoria. Collega la variante alla selezione corrispondente del modulo e verifica le condizioni prima dell’invio.
Varianti e-mailPosso provare le mie e-mail prima dell’invio?
Sì. La funzione di e-mail di prova ti permette di verificare contenuto, formattazione, immagini e segnaposto. Controlla soprattutto il codice QR e i link previsti.
Un’e-mail di prova non è una vera iscrizione di un ospite. Il suo codice QR di prova non genera un check-in reale. I link di modifica e annullamento possono aprire viste di prova.
Per provare l’intero percorso, inclusi il record del partecipante e l’ingresso, puoi effettuare anche una vera iscrizione di prova sulla pagina del tuo evento attivato.
E-mail di provaAnche le e-mail standard sono tradotte?
Sì. I modelli di sistema e standard sono disponibili in tedesco, francese, italiano e inglese. Usano la stessa identità EVANU e la lingua dell’account o dell’evento corrispondente.
Puoi personalizzare le e-mail previste per gli ospiti del tuo evento. I testi scritti liberamente e le varianti create appositamente non vengono tradotti automaticamente. Verifica quindi anche i tuoi contenuti nella lingua dell’evento.
Modelli tradottiEinlass può inviare promemoria automatici?
Sì. Nell’area e-mail del tuo evento puoi attivare il promemoria e scegliere l’invio tra 1 e 7 giorni prima dell’evento. L’impostazione standard è di 7 giorni. Puoi anche disattivare il promemoria.
Crei il contenuto indipendentemente dall’e-mail di conferma. Puoi così ricordare l’orario di ingresso, le indicazioni per arrivare, il punto di ritrovo o altre informazioni importanti.
Se necessario, puoi configurare un promemoria separato per gli accompagnatori.
E-mail e QRPosso inviare automaticamente un’e-mail di ringraziamento dopo l’evento?
Sì. Puoi attivare un’e-mail di follow-up e programmarne l’invio tra 1 e 7 giorni dopo l’evento. Il riferimento è la fine dell’evento; se non è impostata, viene usato l’inizio dell’evento.
Crei il contenuto separatamente. Puoi così ringraziare gli ospiti, condividere ulteriori informazioni o aggiungere un link a un sondaggio di feedback esterno.
Se necessario, puoi prevedere un’e-mail di follow-up dedicata anche per gli accompagnatori.
e-mail di follow-upCome funziona il codice QR personale?
Dopo l’iscrizione, a ogni ospite può essere assegnato un codice QR individuale.
Viene mostrato, ad esempio, direttamente nell’e-mail di conferma.
All’evento, lo scanner Einlass legge il codice, che viene associato all’iscrizione corretta sul server.
Sotto il codice QR può essere mostrato anche un codice di iscrizione manuale. Se il QR non è leggibile, puoi inserire questo codice manualmente al check-in.
Codice QRI dati personali degli ospiti sono memorizzati direttamente nel codice QR?
Il codice QR serve come riferimento a un’iscrizione. Le informazioni effettive del partecipante vengono recuperate sul server.
Nome, indirizzo e altri dati del modulo non devono quindi essere contenuti direttamente nel codice QR visibile.
PrivacyI miei ospiti possono correggere i propri dati in seguito?
Sì. Tramite un link personale di modifica, i partecipanti possono aggiornare i dati salvati durante l’iscrizione.
Nei dati dell’evento, sotto «Iscrizione esistente modificabile fino al» puoi impostare una scadenza specifica. Può essere successiva alla chiusura delle iscrizioni. Senza una scadenza specifica, vale la chiusura delle iscrizioni o, in sua assenza, l’inizio dell’evento.
Inserisci il link di modifica nelle tue comunicazioni, così gli ospiti possono riaprire autonomamente la propria iscrizione.
E-mail e QRGli ospiti possono annullare autonomamente la propria iscrizione?
Sì. Tramite un link personale di annullamento, un ospite può annullare la propria iscrizione. Puoi inserire il link nella conferma e nel promemoria.
Nelle impostazioni dell’evento puoi inoltre attivare «Richiedi il motivo dell’annullamento» e definire i tuoi motivi di annullamento. Quando annulla, l’ospite può scegliere un motivo e aggiungere facoltativamente una nota.
L’annullamento viene salvato nell’iscrizione ed è consultabile nella gestione dei partecipanti.
AnnullamentoCome funziona il check-in sul posto?
Il tuo evento dispone di un’interfaccia scanner dedicata, accessibile dal browser.
Il tuo team di check-in apre lo scanner su un dispositivo adatto e scansiona il codice QR dell’ospite.
Una scansione riuscita viene confermata subito visivamente. Può essere emessa anche una conferma sonora.
Check-inIl mio team di check-in deve conoscere la password del mio account cliente?
No. Lo scanner usa un accesso o un token specifico per l’evento.
Il tuo team non ha quindi bisogno di accesso completo al tuo account cliente o all’editor dell’evento.
Check-inPiù persone possono scansionare contemporaneamente?
Sì. Puoi usare più dispositivi di scansione in parallelo per un evento.
È particolarmente importante per gli eventi più grandi con più ingressi o postazioni di check-in.
I check-in vengono elaborati centralmente, così tutti i dispositivi usano gli stessi dati.
Check-inChe cosa succede se lo stesso codice QR viene scansionato di nuovo?
Lo stato del check-in è gestito sul server. Il sistema può quindi riconoscere che un’iscrizione ha già effettuato il check-in.
Il tuo team vede quindi subito quando viene presentato di nuovo un codice QR già usato.
Check-inPosso inserire manualmente un codice di iscrizione?
Sì. Oltre alla fotocamera è disponibile l’inserimento manuale.
È utile, ad esempio, se uno schermo è danneggiato, un codice QR è poco leggibile o la fotocamera non è adatta.
Check-inPosso incorporare il modulo di iscrizione nel mio sito web?
Sì. Puoi incorporare il modulo di iscrizione direttamente in un sito web esterno.
L’integrazione funziona con qualsiasi sistema per siti web che permetta di inserire HTML o un iframe.
Il modulo resta completamente collegato a EVANU Einlass. Le iscrizioni arrivano quindi direttamente all’evento corretto, senza sincronizzazione tra due sistemi.
<iframe
src="URL-INCORPORAMENTO-DA-EINLASS"
title="Iscrizione all'evento"
width="100%"
height="900"
frameborder="0"
loading="lazy"
style="width:100%;border:0;"
></iframe>
Nella versione incorporata appare discretamente la dicitura «Powered by EVANU».
IncorporamentoDevo gestire separatamente il modulo incorporato?
No. Il modulo incorporato usa la stessa configurazione e logica del modulo in Einlass.
Quando modifichi il modulo in Einlass, non devi quindi aggiornare una seconda versione sul tuo sito.
IncorporamentoLa versione incorporata del modulo viene indicizzata dai motori di ricerca?
La vista incorporata è pensata per essere mostrata in un altro sito web e viene gestita separatamente dalla normale pagina pubblica dell’evento.
Per questa vista, l’indicizzazione è disattivata per evitare che un’altra pagina del modulo compaia nei motori di ricerca.
IncorporamentoQuali opzioni sono disponibili per la stampa dei badge?
EVANU Einlass supporta due modalità per la stampa automatica dei badge:
- Online Printing: La stampa avviene direttamente tramite un browser sul PC di stampa sul posto. Questa opzione è adatta, ad esempio, a un PC Windows con una stampante Brother o un’altra stampante compatibile con Windows.
- EVANU Printer API: Per sistemi esterni professionali di badge, stampa o gestione eventi che elaborano le stampe tramite un proprio software o agente di stampa.
La scelta dipende dall’ambiente di stampa. Per un singolo PC di stampa, Online Printing è generalmente la soluzione più semplice. I fornitori professionali possono usare la Printer API.
Online Printing e APIChe cos’è Online Printing?
Online Printing è la soluzione di stampa tramite browser di EVANU Einlass.
La pagina Online Printing dell’evento viene aperta sul PC di stampa. Quando è disponibile un lavoro adatto, il browser può inoltrarlo alla stampante configurata sul computer.
Un badge può così essere stampato subito dopo un check-in riuscito, senza che il team debba cercare di nuovo l’ospite in un software di stampa separato.
Che cosa serve per Online Printing sul posto?
Per una tipica postazione Online Printing servono:
- un PC Windows o un dispositivo di stampa equivalente,
- una stampante installata correttamente,
- il driver adatto alla stampante,
- Firefox, Google Chrome o Microsoft Edge,
- una connessione internet a EVANU Einlass,
- la pagina Online Printing dell’evento corrispondente.
Una configurazione tipica è un PC Windows esterno con una stampante Brother collegata. La stampante deve già funzionare normalmente in Windows prima di configurare Online Printing.
Perché nella stampa automatica compare ancora la finestra di stampa?
Per motivi di sicurezza, i browser impediscono ai siti web di stampare autonomamente e senza avviso in assenza di un’autorizzazione esplicita.
Occorre quindi configurare Silent Printing o la stampa automatica una sola volta sul PC di stampa utilizzato.
EVANU Einlass non può modificare automaticamente questa impostazione. È una funzione di sicurezza del browser.
Come attivo Silent Printing in Firefox?
In Firefox, Silent Printing si attiva tramite la configurazione avanzata del browser.
Sul PC di stampa, procedi così:
- Apri Firefox e inserisci nella barra degli indirizzi about:config.
- Se necessario, conferma che vuoi aprire le impostazioni avanzate.
- Cerca print.always_print_silent.
- Imposta il valore su true.
- Chiudi la pagina di configurazione, poi apri Online Printing.
print.always_print_silent = true
Configura prima la stampante desiderata e il formato corretto del badge con una normale stampa di prova. Poi Firefox potrà stampare senza altre finestre di dialogo.
FirefoxCome attivo Silent Printing in Google Chrome?
Per la stampa automatica, Chrome viene avviato con il parametro –kiosk-printing.
Su un PC di stampa Windows, procedi ad esempio così:
- Chiudi tutte le finestre di Chrome aperte.
- Crea un collegamento Chrome dedicato a EVANU Online Printing.
- Apri le proprietà del collegamento con il tasto destro del mouse.
- Nel campo Destinazione, aggiungi uno spazio dopo il percorso esistente di Chrome e poi –kiosk-printing.
- Avvia poi sempre Chrome da questo collegamento.
--kiosk-printing
Chrome usa la configurazione di stampa esistente. La stampante per i badge deve quindi essere installata correttamente in Windows e impostata come stampante predefinita desiderata.
Come attivo Silent Printing in Microsoft Edge?
La configurazione in Microsoft Edge è simile a quella di Chrome.
- Chiudi tutte le finestre di Edge aperte.
- Crea un collegamento Edge dedicato a Online Printing.
- Apri le proprietà del collegamento.
- Nel campo Destinazione dopo il comando di avvio esistente. –kiosk-printing.
- Avvia poi Edge da questo collegamento.
--kiosk-printing
Anche in questo caso, la stampante e le impostazioni predefinite devono essere configurate e provate prima in Windows.
Microsoft EdgeOnline Printing funziona con Firefox, Chrome ed Edge?
Sì. Online Printing è previsto per i browser desktop più comuni: Firefox, Google Chrome e Microsoft Edge.
La pagina Online Printing è la stessa. Cambia solo la configurazione iniziale della stampa automatica:
-
Firefox:
print.always_print_silent = trueinabout:config. -
Chrome:
Avvia il browser con
--kiosk-printing. -
Edge:
Avvia il browser con
--kiosk-printing.
Per l’evento, scegli un browser per ogni postazione di stampa e configuralo e provalo completamente in anticipo.
BrowserIl cliente deve configurare personalmente Silent Printing?
Sì, una sola volta sul PC di stampa utilizzato.
EVANU Einlass non può modificare automaticamente le impostazioni di sicurezza di un browser locale. L’impostazione va quindi configurata direttamente sul computer che stamperà i badge.
La configurazione normalmente rimane memorizzata: Firefox salva l’impostazione nel profilo usato. Per Online Printing, Chrome ed Edge vengono avviati tramite il collegamento preparato con –kiosk-printing.
Come configuro un PC Windows esterno con una stampante Brother?
Una configurazione tipica può essere questa:
- Installa il driver Windows aggiornato della stampante.
- Verifica prima, al di fuori di EVANU, che la stampante funzioni normalmente in Windows.
- Nel driver imposta il formato corretto della carta o del badge, l’orientamento e le altre opzioni necessarie.
- Imposta la stampante per i badge come stampante predefinita desiderata se usi Chrome o Edge per Online Printing.
- Poi configura Silent Printing in Firefox, Chrome o Edge.
- Apri la pagina Online Printing dell’evento ed esegui diverse stampe di prova.
Usa la postazione per l’evento solo quando le stampe di prova sono posizionate correttamente e vengono prodotte in modo affidabile.
Windows e stampantePosso eseguire più stampe di prova prima dell’evento?
Sì. La funzione di stampa di prova serve proprio a configurare accuratamente la postazione prima dell’uso durante l’evento.
Puoi ripetere le prove finché formato carta, posizione, scala, qualità e assegnazione della stampante sono corretti.
Per un evento con stampa automatica dei badge, prova l’intera catena: dal lavoro di prova al badge effettivamente stampato.
Stampa di provaChe cosa deve rimanere aperto sul PC di stampa durante l’evento?
Durante la stampa automatica, la pagina Online Printing dell’evento deve rimanere aperta nel browser configurato per questo scopo.
Il browser collega i lavori di stampa disponibili alla stampante installata localmente.
Avvia Chrome o Edge dal collegamento Online Printing preparato. Nel profilo Firefox utilizzato, il parametro print.always_print_silent = true deve essere impostato.
Durante l’eventoChe cosa succede dopo un check-in riuscito?
Se la stampa automatica è configurata per l’evento, un check-in riuscito può creare direttamente un lavoro di stampa.
Il team di check-in non deve quindi cercare di nuovo il partecipante in una vista di stampa separata.
A seconda della soluzione usata, il lavoro viene inviato al browser locale tramite Online Printing o a un sistema esterno tramite EVANU Printer API.
Stampa automaticaChe cosa faccio se durante il check-in ricompare la finestra di stampa?
Probabilmente Silent Printing non è attivo nel browser utilizzato.
Controlla quanto segue in base al browser:
-
Firefox:
Apri
about:confige verifica cheprint.always_print_silentsia effettivamente impostato sutrue. -
Chrome:
Chiudi completamente Chrome, poi riavvialo dal collegamento con
--kiosk-printing. -
Edge:
Chiudi completamente Edge, poi riavvialo dal collegamento con
--kiosk-printing.
Verifica inoltre che la stampante corretta sia disponibile e configurata correttamente in Windows.
Risoluzione dei problemiChe cos’è EVANU Printer API?
La EVANU Printer API è l’interfaccia per sistemi professionali esterni di badge, stampa e gestione eventi.
È adatta, ad esempio, quando un fornitore tecnico o di badge usa un proprio software locale di stampa, più stampanti professionali o un proprio agente di stampa.
L’accesso viene autorizzato per evento. Un fornitore esterno non ottiene quindi automaticamente accesso agli altri eventi o a tutto il tuo account cliente.
Printer APIQual è la differenza tra Online Printing e la Printer API?
Entrambe le opzioni permettono la stampa automatica dei badge, ma sono adatte ad ambienti di stampa diversi.
- Online Printing: Il browser sul PC di stampa locale gestisce la stampa. Questa opzione è adatta a una postazione semplice con una stampante installata in Windows.
- Printer API: Un software esterno o un agente di stampa professionale gestisce i lavori. Questa opzione è adatta a sistemi più complessi o già esistenti.
Il check-in può restare identico in entrambi i casi. Cambia solo l’elaborazione del successivo lavoro di stampa.
Online Printing e APIUn badge può essere stampato automaticamente subito dopo la scansione del QR?
Sì. Sì. È proprio lo scopo di Online Printing e dell’integrazione di stampa.
Dopo un check-in riuscito, può essere avviato automaticamente un lavoro di stampa.
Con Online Printing, il browser configurato elabora il lavoro. Con un’integrazione esterna, un agente o sistema di stampa può gestirlo tramite la Printer API.
Stampa automaticaPosso usare più stampanti professionali per badge contemporaneamente?
Sì. In una configurazione professionale, un sistema esterno o un agente di stampa può gestire più stampanti fisiche.
La soluzione di stampa collegata gestisce la distribuzione dei lavori tra le stampanti.
Sono possibili anche più postazioni separate, se la configurazione dell’evento e della stampa lo prevede.
Printer APICome viene protetta la Printer API?
L’accesso all’API è specifico per l’evento e può essere autorizzato tramite un token dedicato.
Un fornitore esterno può così accedere all’evento necessario senza usare il tuo normale account cliente.
Authorization: Bearer IL_TUO_TOKEN_API_EVENTO
Come si presenta una richiesta API tecnica?
L’indirizzo API esatto e le funzioni autorizzate per il tuo evento sono disponibili tramite l’integrazione EVANU Einlass corrispondente.
Una richiesta tipica può avere, ad esempio, questa forma:
curl \
-H "Authorization: Bearer IL_TUO_TOKEN_API_EVENTO" \
-H "Accept: application/json" \
"URL_API_DA_EINLASS"
Come si evitano le stampe duplicate dei badge?
Le stampe vengono elaborate come lavori separati. È quindi possibile controllare lo stato di ciascun lavoro.
Con un’integrazione API professionale, un agente può prendere in carico in modo controllato un lavoro aperto, evitando che postazioni parallele lo trattino contemporaneamente come una nuova stampa.
Se un badge deve essere ristampato intenzionalmente, è possibile avviare una ristampa separata.
Printer APIChi può vedere i dati dei partecipanti al mio evento?
I tuoi eventi sono associati al tuo account cliente. Nell’area clienti gestisci i dati dei tuoi eventi.
Gli accessi allo scanner e all’API possono essere assegnati separatamente per ogni evento.
Il tuo team di check-in non ha quindi bisogno del tuo accesso cliente completo.
Dati e privacyPosso cercare gli ospiti iscritti?
Sì. Puoi visualizzare e cercare le iscrizioni nella piattaforma.
Così trovi rapidamente un ospite, sia durante la preparazione sia il giorno dell’evento.
DatiPosso esportare i dati dei partecipanti?
Sì. Puoi esportare i dati delle iscrizioni in formato CSV e scaricare la lista d’ingresso in PDF.
Anche i campi dinamici vengono inclusi in una struttura stabile. Puoi così usare i dati per organizzare l’evento o preparare una lista d’ingresso per il tuo team.
DatiChe cosa succede se aggiungo nuovi campi al modulo in seguito?
Le iscrizioni esistenti vengono conservate.
I nuovi campi vengono aggiunti alla struttura dei dati. I record precedenti non hanno ancora un valore per questi campi.
DatiSono disponibili statistiche per il mio evento?
Sì. Nell’area dell’evento sono disponibili statistiche e grafici.
Così puoi seguire i principali indicatori direttamente nella dashboard, senza analizzare manualmente le tabelle.
StatisticheDove posso modificare i miei dati cliente?
Nell’area clienti puoi gestire le informazioni del profilo associate al tuo account.
Comprendono, ad esempio, dati dell’azienda, indirizzo e altre informazioni amministrative.
AccountDove trovo le mie fatture?
Nell’area clienti è disponibile una sezione dedicata alla contabilità.
Qui puoi consultare le fatture e aprire i PDF corrispondenti.
Le informazioni sono sincronizzate con la gestione amministrativa centrale di EVANU.
Account e contabilitàCome funziona la fatturazione per evento o con un abbonamento annuale?
Alla creazione dell’account scegli tra la fatturazione per evento e un abbonamento annuale. I prezzi in vigore vengono mostrati nelle sezioni di registrazione e contabilità.
Con la fatturazione per evento, ogni evento viene fatturato singolarmente ed è utilizzabile dopo l’attivazione. Con l’abbonamento annuale, la data dell’evento deve essere coperta dal periodo di validità attivato.
Nell’area clienti trovi il modello attuale, il periodo di validità e le fatture associate.
FatturazioneIl mio abbonamento annuale si rinnova automaticamente?
Prima della scadenza ricevi una richiesta di rinnovo. Puoi scegliere esplicitamente se rinnovare o meno il tuo abbonamento annuale.
Solo dopo il tuo consenso viene creata una fattura di rinnovo. Il nuovo periodo viene attivato dopo la ricezione del pagamento. Una richiesta o un promemoria, da soli, non costituiscono un rinnovo confermato.
Se non rinnovi, l’abbonamento attuale resta attivo fino alla scadenza. Non viene creata una fattura di rinnovo. Puoi verificare lo stato anche nella sezione contabilità.
abbonamento annualePosso gestire più eventi nel mio account cliente?
Sì. Il tuo account cliente può contenere più eventi.
La panoramica degli eventi ti permette di distinguere quelli in corso, conclusi o bloccati.
Così tutto rimane centralizzato, anche per eventi ricorrenti.
AccountÈ disponibile una demo di Einlass?
Sì. La demo interattiva mostra, tra le altre cose, dashboard, creazione del modulo, area e-mail e una vista di iscrizione. Puoi aprirla in quattro lingue:
Se hai già effettuato l’accesso al tuo account cliente, apri la demo preferibilmente in una finestra di navigazione privata.
DemoChe cosa faccio se il mio flusso è un po’ più particolare?
Contattaci direttamente.
Per processi di iscrizione particolari, gruppi di ospiti diversi, sistemi esterni o soluzioni professionali per badge, è utile discutere insieme delle tue esigenze.
Einlass è progettato per gestire processi complessi per gli eventi senza complicare inutilmente l’iscrizione degli ospiti.
SupportoHai un’altra domanda?
Siamo felici di aiutarti anche con moduli personalizzati, flussi di ingresso particolari, integrazioni esterne o soluzioni professionali per badge.